מבוא

  • האתר מופעל ע”י johnson עוסק מורשה 303930119 ומשמש גם כחנות וירטואלית לרכישת מוצרים.
  • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  • הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובקפידה.
  • עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין johnson.

הרכישה

  • האתר מאפשר ללקוחות רכישה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
  • ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
  • הרכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי  תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.

johnson שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת שתחפוץ וכן לשלול זכות רכישה בחנות הוירטואלית על פי שיקול דעתה.

ביטול עסקה והחזרת מוצר

  • ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה לשירות הלקוחות של ההעסק. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהעסק המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לעסק כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו14 יום מתאריך קניית המוצר למוצרים מהקולקציה החדשה ו7 ימים למוצרים שבסייל.
  • במקרה של ביטול העסקה, תחזיר העסק ללקוח את הסכום ששולם על ידו עבור המוצר בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח לפי הנמוך מביניהם.
  • אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לעסק, זאת בנוסף לדמי הביטול.
  • על מנת להבטיח שהמוצר לא ייפגם או יישבר בעת שילוחו חזרה לעסק, יש לארוז אותו באריזתו המקורית. בנוסף, אנו ממליצים לשלוח את המוצר באמצעות גוף המאפשר מעקב אחר מיקומו של המוצר בעת השילוח וכן לרכוש כיסוי ביטוחי למקרה שיגרם נזק למוצר בעת השילוח.
  • מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו בחנות הוירטואלית. העסק לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

  • johnson תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה בחנות הוירטואלית, תוך 10 ימי עסקים. (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים סופי שבוע, חגים ומועדים וערבי חג. יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים)
  • johnson לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
  • משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, יש באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי העסק.

שירות לקוחות

  • בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של העסק בטלפון: 054-2008785/ 039086161

אחריות ושירות

  • במקרה של נזק שנגרם בעת המשלוח, יש לפנות מיד לעסק (עד 3 ימי עסקים מיום קבלת המוצר) ובמידת האפשר לשלוח צילום של המוצר הפגום באמצעות דוא”ל

אבטחת מידע ופרטיות

  • johnson נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת העסק ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא העסק אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
  • johnson מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הלקוחות אלא על מנת לאפשר את הרכישה בחנות הוירטואלית ובהתאם לכל דין.

קניין רוחני

  • כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובחנות הוירטואלית הינן רכושה הבלעדי של johnson .
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהחנות הוירטואלית, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם העסק.

דין וסמכות שיפוט

  • פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו, תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

תקנון משלוחים:

סוגי משלוחים: משלוח בדואר רשום

  • משלוח עם דואר ישראל מהמחסן שלנו אל הדואר הקרוב לכתובת שציינתם לאחר ביצוע ההזמנה אנחנו מספקים לכם מספר מעקב והמספר משמש אתכם לעקוב אחר החבילה באתר של הדואר ואז נשאר לכם ללכת ולאסוף את החבילה.

טיפ! תזמינו תור באפליקציה של דואר ישראל. 

  • עלות 15₪
  • בהזמנה מעל 100₪ משלוח על חשבוננו.
  • בדרך כלל זה מגיע לדואר תוך 3-5 ימי עסקים.

משלוח מהיר

  • משלוח עם חברת יהב לוגיסטיקה מהמחסן שלנו אל הכתובת שציינתם(בית, עבודה וכד׳)
  • חברת השליחויות מתאמת אתכם טלפונית את המסירה.

טיפ! תהיו זמינים. 

  • עלות המשלוח 30₪
  • בהזמנה מעל 100₪ עלות המשלוח הוא 15₪.
  • בהזמנה מעל 200₪ משלוח על חשבוננו.
  • לאזורים גוש דן ולערים גדולות המשלוח מגיע עד 3 ימי עסקים (אפילו לפני).
  • לאזורים יהודה ושומרון,  ישובי ספר המשלוח מגיע עד 5 ימי עסקים
  • ישובי הערבה, אילת וים המלח משלוח 60₪
  • בהזמנה מעל 400₪ משלוח על חשבוננו.
  • המשלוח מגיע עד 5 ימי עסקים.

איסוף עצמי

  • איסוף עצמי עולה 15₪
  • בהזמנה מעל 100₪ האיסוף עצמי הוא בחינם

הערות:

*ייתכנו עיכובים בהגעת המוצרים במידה ומדובר בישובים מרוחקים: אילת יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן.

*במידה וחברת השליחויות אינה מגיעה ליישוב שציינתם בכתובתכם נשלח את ההזמנה באמצעות דואר רשום/קוויק בוקס או בכל צורת משלוח אחרת.

*אנו מתחייבים לשלוח אליך את המוצר ממחסנינו תוך 3 ימי עסקים.

*בנוסף ניתן לבחור בקופה באופציה של איסוף עצמי בחינם ולתאם איתנו את הגעתכם לחנות שלנו ברחוב קינג ג׳ורג׳ 20 תל אביב 039086161 /.054-2008784 בימים א’-ה’ בשעות 11:00-20:00, יום ו’ וערבי חג בשעות 10:00-16:00.